Política de Privacidade

I. Introdução

Quando utiliza a NubianPRO (abreviação NubianPRO Doctor+), confia-nos os seus dados pessoais. Estamos empenhados em manter essa confiança. Para isso, vamos começar por o ajudar a compreender as nossas práticas de privacidade. Este aviso descreve os dados pessoais que recolhemos, como os utilizamos e partilhamos e as suas escolhas relativamente a estes dados. Recomendamos a sua leitura juntamente com a nossa perspetiva geral da privacidade, a qual destaca os pontos principais sobre as nossas práticas de privacidade.

II. Perspetiva geral

A. Âmbito Este aviso aplica-se as pessoas registados no sistema, membros dos serviços da NubianPRO em qualquer parte do mundo, incluindo utilizadores e não utilizadores das aplicações, dos websites, das funcionalidades ou de outros serviços da NubianPRO.
Este aviso descreve como a NubianPRO e as suas afiliadas recolhem e utilizam os dados pessoais. Este aviso aplica-se especificamente a: Utentes utilizadores: pessoas que pedem ou recebem serviços e cuidados de saúde, incluindo aquelas que recebem serviços e cuidados de saúde que foram pedidos por outra pessoa e que usam a app.   Utentes não utilizadores: pessoas registadas que pedem ou recebem cuidados de saúde ou outros serviços incluindo aquelas que recebem serviços de cuidados de saúde que foram pedidos por outra pessoa mas que não usam a app.   Givers (Profisssionais de saúde): pessoas que fornecem, ou que são registados e certificadas pela NubianPRO para fornecer, serviços de cuidados de saúde de forma independente ou através de entidades de saúde credenciadas.     Especialistas (Profissionais de Saúde): pessoas que fornecem, ou que são registados e certificadas pela NubianPRO para fornecer, serviços de cuidados de saúde especializados de forma independente ou através de entidades de saúde credenciadas   Corporativos: entidades empresariais que usam a aplicação NubianPRO para registar e gerir os funcionários das suas empresas e que possuem um utilizador responsável para fazer essa administração no sistema. Este aviso também rege as outras recolhas de dados pessoais por parte da NubianPRO relacionadas com os serviços da NubianPRO. Por exemplo, podemos recolher as informações de contacto de pessoas que utilizam contas que pertencem a clientes do NubianPRO para Empresas ou de proprietários, ou funcionários, de entidade de saúdes parceiros NubianPRO Teleconsultas, ou podemos recolher outros dados pessoais relacionados com as nossas funcionalidades e a nossa tecnologia de mapeamento. Todas as pessoas sujeitas a este aviso são designadas como “utentes” neste aviso. Além disso, tenha em consideração o seguinte: No caso de utentes não utilizadores da app NubianPRO: os dados pessoais de utentes cujas consultas foram organizadas pelos proprietários de uma conta NubianPRO, como no caso de um utente filho de um membro proprietário que faz uma consulta organizada pela conta de membro NubianPRO (como, por exemplo, um hospital ou prestador de cuidados de saúde), são processados segundo o acordo que temos com o proprietário dessa conta e não conforme descrito neste aviso. O processamento desses dados pode incluir a partilha dos dados do utente filho com o membro proprietário da conta (digamos “pai”). Contacte o proprietário da conta em questão para obter mais informações. As nossas práticas relativas a dados estão sujeitas às leis aplicáveis nos locais onde estamos disponíveis. Isto significa que apenas nos envolvemos nas práticas descritas neste aviso num determinado país ou região se as leis desses locais assim o permitirem. Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas num determinado país ou região, contacte-nos através desta página ou através dos endereços indicados abaixo.
B. Transferência e controlador de dados (GDPR)   A G Suite1 e do Google Cloud Platform são os controladores dos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização dos serviços da NubianPRO. A Google  Inc. é o controlador dos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização dos serviços da NubianPRO em qualquer outro lugar.
Se for especialista no Reino Unido, a entidade de saúde membro da NubianPRO detentora da licença de operador de cuidados de saúde aplicável constitui um controlador da conformidade com os requisitos de licenciamento. A Google Inc. é o controlador dos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização dos serviços da NubianPRO em qualquer outro lugar. Processamos dados pessoais dentro e fora dos EUA. Os dados pessoais dos especialistas que se encontram fora dos EUA são transferidos com base nos mecanismos aprovados nos termos das leis aplicáveis, como, por exemplo, as cláusulas contratuais-tipo. Quaisquer dúvidas, comentários e reclamações sobre as práticas da NubianPRO relativas a dados devem ser enviados através desta página. Emenda do associado comercial HIPAA do Google Apps Esta Alteração do Associado Comercial da HIPAA (“HIPAA BAA”) é feita e celebrada entre a Google Inc. e o Cliente em vigor a partir da data aceita eletronicamente pelo Cliente e altera o Contrato com a finalidade de implementar os requisitos da HIPAA para apoiar as partes ‘requisitos de conformidade abaixo. O “Contrato” refere-se ao Google Apps for Work (ou Business), Education ou Government Agreement celebrado entre as partes de acordo com o qual a Google Inc. fornece Serviços ao Cliente. O cliente deve ter um contrato existente em vigor para que este HIPAA BAA seja válido e eficaz. Juntamente com o Contrato, este HIPAA BAA regerá as respectivas obrigações de cada parte em relação às Informações Protegidas de Saúde (definidas abaixo). Você declara e garante que: (i) você tem plena autoridade legal para vincular o Cliente a este HIPAA BAA, (ii) leu e entendeu este HIPAA BAA e (iii) concorda, em nome do Cliente, com os termos do este HIPAA BAA. Se você não tiver autoridade legal para vincular o Cliente ou não concordar com esses termos, não assine nem aceite os termos deste HIPAA BAA. As partes concordam com o seguinte: 1.       Definições Para os fins deste HIPAA BAA, quaisquer termos em maiúsculas não definidos de outra forma aqui terão o significado que lhes é atribuído no Contrato e nos termos da HIPAA. “ Google ” significa Google Inc. e suas afiliadas que fornecem os Serviços.“ HIPAA ” significa a Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguro Saúde de 1996 e as regras e regulamentações a seguir, conforme emendadas (incluindo com relação à Lei HITECH).“ Guia de implementação HIPAA ” significa o guia informativo que o Google disponibiliza, descrevendo como o Cliente pode configurar e usar os Serviços para oferecer suporte à conformidade HIPAA. O Guia de implementação do HIPAA está disponível para revisão no seguinte URL: https://www.google.com/work/apps/terms/2015/1/hipaa_implementation_guide.pdf (conforme o conteúdo desse URL ou em outro URL como o Google pode fornecer, pode ser atualizado pelo Google de tempos em tempos)“ Lei HITECH ” significa a Lei de Tecnologia da Informação em Saúde para Saúde Econômica e Clínica promulgada no Congresso dos Estados Unidos, que é o Título XIII da Lei Americana de Recuperação e Reinvestimento, e seus regulamentos, conforme emendados.“Funcionalidade incluída” significa a funcionalidade nos Serviços, conforme descrito no seguinte URL: https://www.google.com/work/apps/terms/2015/1/hipaa_functionality.html (como o conteúdo desse URL ou outro URL que o Google pode fornecer, pode ser atualizado pelo Google de tempos em tempos).“ Informações de saúde protegidas ” ou “ PHI ” terão o significado que lhes é atribuído nos termos da HIPAA, se fornecidos ao Google como Dados do cliente em conexão com o uso permitido do Cliente da Funcionalidade incluída.“ Regra de segurança ” significa 45 CFR, Parte 164, Subparte C, segundo a HIPAA.“ Serviços ” significa os Serviços Principais do Google Apps conforme definido no Contrato aplicável. 2.       Aplicabilidade Partes . Este HIPAA BAA se aplica na medida em que o Cliente atua como uma Entidade Coberta ou Associado Comercial, para criar, receber, manter ou transmitir PHI por meio da Funcionalidade Incluída e onde o Google, como resultado, é considerado sob HIPAA como um Associado Comercial do cliente.Escopo de serviços . A partir da data de vigência desta Alteração, esta Alteração é aplicável apenas à Funcionalidade Incluída. O Google pode expandir o escopo da Funcionalidade Incluída. Se o Google expandir o escopo da Funcionalidade Incluída, este HIPAA BAA se aplicará automaticamente a essa nova funcionalidade e recursos adicionais a partir da data em que a descrição da Funcionalidade Incluída for atualizada ou na data em que o Google tiver fornecido comunicação por escrito sobre uma atualização do escopo do Incluído Funcionalidade para endereço de e-mail de notificação do cliente (a data que for anterior). 3.       Uso e divulgação permitidos Por Google . O Google pode usar e divulgar PHI apenas conforme permitido pela HIPAA, conforme especificado no Contrato e nesta HIPAA BAA. O Google também pode usar e divulgar PHI para o gerenciamento e administração adequados dos negócios do Google e para cumprir as responsabilidades legais do Google, desde que qualquer divulgação de PHI para esse fim possa ocorrer apenas se (1) exigido pela lei aplicável; ou (2) o Google obtém garantias razoáveis ​​por escrito da pessoa a quem as PHI serão divulgadas de que serão mantidas em sigilo, usadas apenas para o propósito para o qual foram divulgadas, e que o Google será notificado sobre qualquer violação.Por cliente. O Cliente não solicitará que o Google ou os Serviços usem ou divulguem PHI de qualquer maneira que não seja permitida pela HIPAA se feita pela própria Entidade Coberta (a menos que expressamente permitido pela HIPAA para um Associado Comercial). Em conexão com o gerenciamento e administração do Cliente dos Serviços para Usuários Finais, o Cliente é responsável por usar os controles disponíveis nos Serviços para oferecer suporte aos requisitos de conformidade HIPAA, incluindo a revisão do Guia de Implementação HIPAA e a aplicação dos controles apropriados para apoiar a conformidade HIPAA do Cliente. O Cliente não usará os Serviços para criar, receber, manter ou transmitir PHI a outros serviços do Google fora da Funcionalidade incluída, exceto quando o Google tiver expressamente celebrado um contrato de parceiro comercial HIPAA separado para o uso de tais serviços do Google. Se o Cliente usar a Funcionalidade Incluída em conexão com PHI, o Cliente usará os controles disponíveis nos Serviços para garantir: (i) todos os outros produtos do Google que não fazem parte dos Serviços sejam desativados para todos os Usuários Finais que usam a Funcionalidade Incluída em conexão com PHI (exceto aqueles serviços em que o Cliente e o Google já tenham um contrato de parceiro comercial HIPAA adequado em vigor); e (ii) toma medidas apropriadas para limitar o uso de PHI nos Serviços ao mínimo necessário para que o Cliente execute seu uso autorizado de tal PHI. O cliente concorda que o Google não tem obrigação de proteger PHI de acordo com este HIPAA BAA na medida em que o Cliente cria, recebe, mantém ou transmite tal PHI fora da Funcionalidade incluída (incluindo o uso do Cliente de suas ferramentas de armazenamento off-line ou no local ou aplicativos de terceiros ) 4.       Salvaguardas Adequadas O Google e o Cliente usarão proteções apropriadas projetadas para prevenir o uso não autorizado ou divulgação de PHI, de acordo com este HIPAA BAA e conforme exigido pela Regra de Segurança, com relação à Funcionalidade Incluída. 5.       Comunicando O Google enviará quaisquer notificações de violação aplicáveis ​​ao endereço de e-mail de notificação (conforme tal contato for designado nos Serviços pelo cliente) ou por meio de comunicação direta com o cliente. Para maior clareza, o Cliente, e não o Google, é responsável por gerenciar se seus Usuários finais estão autorizados a criar, receber, manter ou transmitir PHI dentro dos Serviços e o Google não terá nenhuma obrigação em relação a isso. Esta Seção 5 será considerada como um aviso ao Cliente de que o Google recebe periodicamente tentativas malsucedidas de acesso não autorizado, uso, divulgação, 6.       Agentes e Subcontratados O Google tomará as medidas adequadas para garantir que quaisquer agentes e subcontratados usados ​​pelo Google para cumprir suas obrigações nos termos do Contrato que requeiram acesso a PHI em nome do Google sejam vinculados por obrigações por escrito que fornecem o mesmo nível material de proteção para PHI que este HIPAA BAA . Na medida em que o Google usa agentes e subcontratados no cumprimento das obrigações aqui estabelecidas, o Google permanecerá responsável por seu desempenho como se fosse realizado pelo próprio Google de acordo com o Contrato. 7.       Direitos Contábeis O Google disponibilizará ao Cliente a PHI por meio dos Serviços para que o Cliente possa cumprir sua obrigação de conceder aos indivíduos seus direitos de acesso, alteração e contabilidade de acordo com os requisitos da HIPAA. O Cliente é responsável por gerenciar o uso dos Serviços para responder adequadamente a essas solicitações individuais. 8.       Acesso a registros Na medida exigida por lei, e sujeito aos privilégios de advogado e cliente aplicáveis, o Google disponibilizará suas práticas internas, livros e registros relativos ao uso e divulgação de PHI recebido do Cliente ou criado ou recebido pelo Google em nome do Cliente para o Secretário do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos (o “Secretário”) para os fins do Secretário que determina o cumprimento deste HIPAA BAA. 9.       Retorno / Destruição de Informações O Google concorda que, após a rescisão do Contrato, o Google devolverá ou destruirá todas as PHI recebidas do Cliente, ou criadas ou recebidas pelo Google em nome do Cliente, que o Google ainda mantém de acordo com a seção intitulada “Efeitos da rescisão” (ou de outra forma expressamente acordado por escrito) nos termos do Contrato; desde que, no entanto, se tal devolução ou destruição não for viável, o Google estenderá as proteções deste HIPAA BAA às PHI não devolvidas ou destruídas e limitará outros usos e divulgações para os fins que tornam a devolução ou destruição das PHI inviável. 10.    Violação / Cura O cliente pode rescindir imediatamente este HIPAA BAA e o Contrato mediante notificação por escrito de 10 dias ao Google se o Google tiver violado materialmente este HIPAA BAA e essa violação não for razoavelmente capaz de ser sanada. 11.    Prazo Este HIPAA BAA irá expirar no que ocorrer primeiro entre: (i) uma rescisão permitida de acordo com este HIPAA BAA; (ii) a expiração ou rescisão natural do Contrato existente; ou (ii) a execução de um HIPAA BAA atualizado que substitua este HIPAA BAA. 12.    Interpretação É intenção das partes que qualquer ambiguidade sob este HIPAA BAA seja interpretada de forma consistente com a intenção de cumprir as leis aplicáveis. 13.    Efeito da Alteração Este HIPAA BAA substitui em sua totalidade qualquer HIPAA BAA preexistente executado pelas partes que cobrem os mesmos Serviços. Na extensão de qualquer conflito ou inconsistência entre os termos deste HIPAA BAA e o restante do Contrato, os termos deste HIPAA BAA prevalecerão. Exceto quando expressamente modificado ou alterado sob este HIPAA BAA, os termos do Acordo permanecem em pleno vigor e efeito. Se o Cliente aceitar ou assinar eletronicamente os termos deste HIPAA BAA disponibilizado pelo Google, o Cliente e o Google (em seu próprio nome e suas afiliadas que fornecem os Serviços) concordam que constitui um contrato por escrito entre as partes. HIPAA BAA (Emenda do Google Inc. Apps) 020215

III. Recolha e utilização de dados

Os dados que recolhemos   A NubianPRO recolhe:   Dados fornecidos pelos utentes à NubianPRO, como, por exemplo, durante o registo e a criação de uma conta Dados criados durante a utilização dos nossos serviços, como, por exemplo, a localização, a utilização da aplicação e os dados do dispositivo Dados provenientes de outras fontes, como parceiros NubianPRO e terceiros que utilizam as API da NubianPRO
Os seguintes dados são recolhidos pela ou em nome da NubianPRO: 1. Dados fornecidos por utentes. Estes incluem: Perfil de utilizador: recolhemos dados quando os utentes criam ou atualizam as respetivas contas NubianPRO. Estes podem incluir o nome, o e-mail, o número de telefone, o nome e a palavra-passe de início de sessão, o endereço, a fotografia de perfil, as informações de pagamento ou os dados bancários (incluindo as informações de verificação de pagamento relacionadas), os documentos de identificação, incluindo o número de identificação fiscal, a data de nascimento, a assinatura e a fotografia. Podemos utilizar as fotografias enviadas pelos givers e/ou especialistas para verificar as respetivas identidades, como, por exemplo, através de tecnologias de reconhecimento facial. Para mais informações, consulte a secção intitulada “Como utilizamos os dados pessoais” . Verificação de antecedentes e de identidade: recolhemos as informações de verificação de antecedentes e de identidade dos givers e entidades de saúde. Estas podem incluir informações como o respetivo histórico da entidade ou registo criminal (quando permitido por lei) e o direito de trabalhar. Estas informações podem ser recolhidas por um fornecedor autorizado em nome da NubianPRO.   Dados demográficos: podemos recolher dados demográficos sobre os utentes, incluindo através de questionários aos utentes. Em alguns países, também podemos receber dados demográficos sobre os utentes através de terceiros.   Conteúdos de utilizador: recolhemos as informações que os utentes enviam quando contactam o apoio ao cliente da NubianPRO, atribuem classificações, ou dão elogios, a outros utilizadores ou entidades parceiros, ou contactam de outra forma a NubianPRO. Estas podem incluir opiniões, fotografias ou outras gravações recolhidas pelos utentes. 2. Dados criados durante a utilização dos nossos serviços. Estes incluem: Dados de localização: recolhemos dados de localização exata ou aproximada através dos dispositivos móveis dos utentes, se estes o tiverem permitido. No caso dos givers e especialistas, a NubianPRO recolhe estes dados quando a aplicação NubianPRO estiver em execução em primeiro plano (a aplicação está aberta e aparece no ecrã) ou em segundo plano (a aplicação está aberta, mas não aparece no ecrã) nos respetivos dispositivos móveis. No caso dos utentes,  a NubianPRO recolhe estes dados quando a aplicação NubianPRO estiver em execução em primeiro plano. Em determinadas regiões a NubianPRO também pode recolher estes dados quando a aplicação NubianPRO estiver em execução em segundo plano nos dispositivos móveis dos utentes. Os utentes, podem utilizar as aplicações NubianPRO sem permitir que a NubianPRO recolha os dados de localização dos respetivos dispositivos móveis. No entanto, tal pode afetar algumas funcionalidades disponíveis nas aplicações NubianPRO. Por exemplo, se um utilizador não tiver autorizado a recolha dos dados de localização, terá de introduzir manualmente o respetivo endereço numa situação de emergência. Além disso, os dados de localização recolhidos através dos Givers durante os serviços serão associados às contas dos utentes, mesmo que não tenham permitido a recolha dos dados de localização através dos respetivos dispositivos, incluindo para fins de criação de recibos, apoio ao cliente, deteção de fraude, seguro e litígio. Informações de transação: recolhemos informações de transação relacionadas com a utilização dos nossos serviços, incluindo o tipo de serviços solicitados ou fornecidos, os detalhes do pedido, as informações de entrega, a data e a hora de fornecimento do serviço, o montante cobrado, a distância percorrida e a forma de pagamento. Além disso, se alguém utilizar o seu código promocional, podemos associar o seu nome a essa pessoa. Dados de utilização: recolhemos dados sobre como os utentes interagem com os nossos serviços. Estes incluem dados como as datas e as horas de acesso, as páginas ou as funcionalidades da aplicação visualizadas, as falhas da aplicação e outras atividades do sistema, o tipo de browser e os websites ou serviços de terceiros utilizados antes de interagir com os nossos serviços. Em alguns casos, recolhemos estes dados através de cookies, píxeis, etiquetas e tecnologias de monitorização semelhantes que criam e mantêm identificadores únicos. Para saber mais sobre estas tecnologias, consulte o nosso Aviso de Cookies. Dados do dispositivo: podemos recolher dados sobre os dispositivos utilizados para aceder aos nossos serviços, incluindo os modelos de hardware, o endereço IP do dispositivo, os sistemas operativos e as respetivas versões, o software, os idiomas preferidos, os identificadores únicos do dispositivo, os identificadores de publicidade, os números de série, os dados de movimento do dispositivo e os dados da rede móvel. Dados de comunicações: permitimos aos givers que comuniquem uns com os outros e com a NubianPRO através do sistema. Por exemplo, permitimos aos givers e aos utentes, bem como as entidades parceiras, que liguem e enviem mensagens de texto ou outros ficheiros uns aos outros (normalmente, sem divulgar os respetivos números de telefone). Para fornecer este serviço, a NubianPRO recebe alguns dados sobre as chamadas, as mensagens de texto ou outras comunicações, incluindo a data e a hora das comunicações e o respetivo conteúdo. A NubianPRO também pode utilizar estes dados para os serviços de apoio ao cliente (incluindo para resolver litígios entre utentes), para fins de segurança e proteção, para melhorar os nossos produtos e serviços e para fins analíticos. Dados de dispositivos de aluguer PDA´s: recolhemos os dados gerados pelos dispositivos de aluguer, como as M3 Mobile ou outros dispositivos ou PDA´s, quando estes estão a ser utilizados. Estes incluem a data e a hora da utilização, a localização, a rota e a distância percorrida. Na medida em que a lei o permita, os dados de localização recolhidos do dispositivo de aluguer durante o serviço serão associados à conta do locatário, mesmo que este não tenha dado permissão à NubianPRO para recolher os dados de localização do respetivo dispositivo móvel. 3. Dados provenientes de outras fontes. Estes incluem: As opiniões de utentes, como as classificações, as opiniões ou os elogios. Os utentes que participam nos nossos programas de recomendação. Por exemplo, quando um utilizador recomenda outra pessoa, recebemos os dados pessoais da pessoa recomendada através desse utilizador. Os proprietários de contas NubianPRO que solicitam serviços para ou em nome de outros utentes, ou que permitem que esses utentes solicitem ou recebam serviços através das respetivas contas. Estes incluem os proprietários de contas NubianPRO para Empresas. Os utentes ou outras pessoas que fornecem informações no âmbito de reclamações ou litígios. Os parceiros de negócios da NubianPRO através dos quais os utentes criam ou acedem às respetivas contas NubianPRO, como, por exemplo, fornecedores de serviços de pagamento, serviços de redes sociais ou aplicações ou websites que utilizem as API da NubianPRO ou cujas API sejam utilizadas pela NubianPRO. Os parceiros de negócios da NubianPRO no âmbito do Cartão virtual ND+TimeIslife, conforme divulgado nos Termos e Condições do cartão. Os fornecedores que nos ajudam a verificar a identidade, as informações de antecedentes e a elegibilidade para trabalhar dos utentes, para fins regulamentares, de segurança e de proteção. Os fornecedores de seguros, ou serviços financeiros para givers e/ou entidades parceiros. As empresas parceiras de cuidados de saúde(no caso de givers ou entidades parceiras que utilizam os nossos serviços através de uma conta associada a uma empresa deste tipo). Fontes acessíveis ao público. Fornecedores de serviços de marketing. A NubianPRO pode combinar os dados recolhidos a partir destas fontes com outros dados que tenha na sua posse.
B. Como utilizamos os dados pessoais   A NubianPRO recolhe e utiliza os dados para conseguir disponibilizar transportes, entregas e outros produtos e serviços que sejam fiáveis e convenientes. Também utilizamos os dados que recolhemos: Para reforçar a segurança e a proteção dos nossos utentes e serviços Para o serviço de apoio ao cliente Para investigação e desenvolvimento Para permitir a comunicação entre utentes Para enviar comunicações, incluindo para fins de marketing, aos utentes No âmbito de procedimentos legais A NubianPRO não vende nem partilha os dados pessoais dos utentes com terceiros para fins de marketing direto, a não ser que tenha o consentimento dos utentes.
A NubianPRO utiliza os dados que recolhe para diversos fins, incluindo: Fornecer serviços e funcionalidades. A NubianPRO utiliza os dados recolhidos para fornecer, personalizar, manter e melhorar os nossos produtos e serviços. Isto inclui a utilização dos dados para: Criar e atualizar contas de utentes. Verificar a identidade, os antecedentes e a elegibilidade para trabalhar dos givers e dos especialistas. Disponibilizar consultas, tratamentos e outros serviços. Fornecer, processar ou facilitar o pagamento dos nossos serviços. Fornecer, obter, disponibilizar ou facilitar soluções de seguro, saúde, faturação ou financiamento no âmbito dos nossos serviços. Monitorizar e partilhar o progresso das consultas ou tratamentos. Ativar funcionalidades que permitem que os utentes partilhem informações com outras pessoas, como, por exemplo, quando os utentes enviam um elogio a um giver, quando os utentes não utilizadores dão a respetiva opinião sobre um entidade de saúde ou especialista, recomendam um amigo à NubianPRO, dividem tarifas ou partilham a hora prevista de chegada e a localização com os respetivos contactos. Ativar funcionalidades para personalizar as contas NubianPRO dos utentes, como criar marcadores para os locais favoritos, e para permitir o acesso rápido aos destinos anteriores. Podemos, por exemplo, apresentar recomendações personalizadas de entidade de saúdes ou especialista a um utilizador NubianPRO com base nos respetivos pedidos anteriores. Consulte a secção “Escolha e transparência” deste aviso para saber como se pode opor a esta utilização dos dados pessoais. Ativar as funcionalidades de acessibilidade que tornam mais fácil para os utentes com deficiência utilizar os nossos serviços, como as que possibilitam aos givers surdos ou com deficiência auditiva alertar os utentes sobre as suas deficiências, que autorizam apenas mensagens de texto dos utentes e que permitem receber notificações luminosas de pedidos de serviços em vez de notificações sonoras no respetivo dispositivo. Realizar as operações internas necessárias para fornecer os nossos serviços, incluindo para resolver problemas operacionais e de software, para realizar análises de dados, testes e investigações e para monitorizar e analisar as tendências de utilização e de atividade. Segurança e proteção. Utilizamos dados pessoais para ajudar a preservar a segurança, a proteção e a integridade dos nossos serviços e utentes. Estes incluem: Verificar os utentes, os givers e os especialistas antes de permitir que utilizem os nossos serviços e, posteriormente, em intervalos, incluindo através de análises de verificações de antecedentes, quando permitido por lei, para prevenir a utilização dos nossos serviços por parte de givers e/ou utentes que não sejam seguros. Utilizar dados dos dispositivos dos givers ou dos especialistas para ajudar a identificar comportamentos de risco, como ausência de zelo, e para os informar de práticas mais seguras. Também utilizamos os dados dos dispositivos dos especialistas para verificar o tipo de dispositivos que utilizam para efetuar as teleconsultas. Em determinadas regiões, utilizar as informações derivadas das fotografias enviadas à NubianPRO, para fins de segurança e proteção. Isto inclui a nossa funcionalidade de verificação de identificação em tempo real, que solicita aos givers e aos especialistas que insiram uma avatar (foto) quando ficam online, para ajudar a garantir que o giver ou o especialista que está a utilizar a aplicação corresponde à conta NubianPRO que temos nos nossos registos. Isto também inclui comparar as fotografias que temos nos nossos registos com as fotografias (i) de outros utentes, para impedir usurpações de identidade, e (ii) de bases de dados públicas, para verificar a identidade do utilizador. Utilizar dados de dispositivo, de localização, de perfil, de utilização, entre outros, para prevenir, detetar e combater fraudes ou atividades de risco. Utilizar as classificações e as opiniões dos utentes para promover a conformidade com as nossas orientações da comunidade e como base para desativar givers e especialistas com classificações baixas ou que tenham infringido estas orientações em determinados países. Apoio ao cliente. A NubianPRO utiliza as informações que recolhemos (incluindo as gravações de chamadas de apoio ao cliente das quais o utilizador foi informado e para as quais deu o respetivo consentimento), para prestar apoio ao cliente, incluindo para: Encaminhar as dúvidas para o membro adequado do apoio ao cliente Analisar e responder às dúvidas dos utentes Monitorizar e melhorar os nossos processos e as nossas respostas de apoio ao clienteInvestigação e desenvolvimento. Podemos utilizar os dados que recolhemos para testes, investigação, análises, desenvolvimento de produtos e aprendizagem automática (machine learning) para melhorar a experiência do utilizador. Isto ajuda-nos a melhorar e a reforçar a segurança e a proteção dos nossos serviços, a desenvolver a nossa capacidade de impedir a utilização dos nossos serviços para fins ilegais ou impróprios, a desenvolver novas funcionalidades e produtos e a facilitar soluções de seguro e de financiamento no âmbito dos nossos serviços. Permitir a comunicação entre especialistas, givers e utentes. Por exemplo, um giver pode enviar uma mensagem de texto ou ligar a um utente para confirmar o local do serviço, um utente pode contactar um giver para pedir um esclarecimento, ou um entidade de saúde ou um especialista pode ligar a um outro especialista para solicitar informações sobre o respetivo pedido. Marketing. A NubianPRO pode utilizar os dados que recolhemos para publicitar os nossos serviços aos nossos utentes. Isto inclui enviar comunicações aos utentes sobre os serviços, as funcionalidades, as promoções, os sorteios, os estudos, os questionários, as novidades, as atualizações e os eventos da NubianPRO. Também podemos enviar comunicações aos nossos utentes sobre os produtos e os serviços fornecidos por parceiros NubianPRO. Por exemplo, se um utente tiver feito um pedido de um tipo de especialidade ao NubianPRO Teleconsulta, podemos enviar recomendações, promoções ou anúncios sobre especialidades semelhantes de outros parceiros NubianPRO. Embora possamos enviar aos utentes comunicações sobre especialidades e serviços de parceiros NubianPRO, não vendemos nem partilhamos os dados pessoais dos utentes com esses parceiros nem com terceiros para fins de marketing direto ou publicidade, a não ser que os utentes deem o seu consentimento. Podemos utilizar os dados que recolhemos para personalizar as comunicações de marketing (incluindo os anúncios) que enviamos, incluindo com base na localização do utilizador, na utilização anterior dos serviços da NubianPRO por parte do mesmo e nas respetivas preferências e definições. Podemos também enviar aos utentes comunicações sobre eleições, votações, referendos e outros processos políticos e de avisos relacionados com os nossos serviços. Por exemplo, a NubianPRO notificou alguns utentes por e-mail de propostas legislativas ou legislação pendente relativa à disponibilidade dos serviços da NubianPRO nas áreas desses utentes. Comunicações que não são para fins de marketing. A NubianPRO pode utilizar os dados que recolhemos para gerar e fornecer recibos aos utentes, informá-los de alterações aos termos, aos serviços ou às políticas da NubianPRO, ou enviar outras comunicações que não se destinem a publicitar os serviços da NubianPRO ou dos seus parceiros. Procedimentos e requisitos legais. Podemos utilizar os dados pessoais que recolhemos para analisar ou responder a reclamações ou litígios relacionados com a utilização dos serviços da NubianPRO, ou como de outra forma permitido pela lei aplicável, ou conforme solicitado por entidades reguladoras, entidades governamentais e inquéritos oficiais. 9. Tomada de decisões automatizada Utilizamos os dados pessoais para tomar decisões automatizadas relativas à utilização dos nossos serviços. Estes incluem: Ativar as tarifas dinâmicas, nas quais o preço de um serviço, ou a taxa de vídeo-consultas de pedidos NubianPRO Teleconsultas, se determina com base em fatores variáveis, como o tempo e a distância estimados, a rota prevista, o trânsito previsto e o número de utentes e givers que estão a utilizar a NubianPRO nesse momento. Fazer a correspondência dos givers e especialistas disponíveis com os utentes que estão a pedir serviços. A correspondência pode ser feita com base na disponibilidade, na proximidade e noutros fatores. Para obter mais informações sobre o nosso processo de correspondência, consulte esta página. Determinar as classificações dos givers e especialistas e desativar os givers, os utentes e os especialistas com classificações baixas. Para obter mais informações sobre como é que as classificações são determinadas e utilizadas, consulte esta página sobre as classificações dos utentes, esta página sobre as classificações dos givers e esta página sobre as classificações dos especialistas. Veja também a secção abaixo “Consulta de classificações” para obter informações adicionais. Desativar os utentes envolvidos em fraude ou atividades que possam prejudicar a NubianPRO, os seus utentes e outras pessoas. Em alguns casos, como, por exemplo, quando se verifica que um utilizador está a fazer um uso abusivo do programa de recomendação da NubianPRO, esse comportamento pode resultar na desativação automática. Utilizar as informações de localização do giver, bem como as comunicações trocadas entre os utentes e os givers, para identificar as taxas de cancelamento recebidas de forma válida ou por fraude. Por exemplo, caso se verifique, através destas informações, que um giver está a atrasar a assistência de um utente para incitar um cancelamento, não iremos debitar nenhuma taxa de cancelamento ao utente e iremos ajustar os montantes pagos ao giver de modo a excluir essa taxa. Para se opor a este tipo de ajustes, contacte o apoio ao cliente da NubianPRO. Clique nas ligações apresentadas nesta secção para obter mais informações sobre estes processos. Para se opor a uma desativação resultante destes processos, contacte o apoio ao cliente da NubianPRO.
III. Recolha e utilização de dados
C. Cookies e tecnologias de terceiros   A NubianPRO e os seus parceiros utilizam cookies e outras tecnologias de identificação nos nossos websites, aplicações, e-mails e anúncios online para os fins descritos neste aviso.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados nos browsers ou dispositivos por websites, aplicações, meios de comunicação online e anúncios. A NubianPRO utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fins como: Autenticar utentes Guardar preferências e definições de utentes Determinar a popularidade dos conteúdos Fornecer e avaliar a eficácia de campanhas publicitárias Analisar as tendências e o tráfego do site e obter um entendimento geral sobre os comportamentos online e os interesses das pessoas que interagem com os nossos serviços Também podemos permitir que terceiros nos forneçam medições de audiências e serviços analíticos, que apresentem anúncios em nosso nome na Internet e que monitorizem e nos comuniquem o desempenho desses anúncios. Estas entidades podem utilizar cookies, web beacons, SDK e outras tecnologias para identificar os dispositivos utilizados pelos visitantes para aceder aos nossos websites, assim como quando acedem a outros sites e serviços online. Consulte o nosso Aviso de Cookies para obter mais informações sobre a utilização de cookies e de outras tecnologias descritas nesta secção.
D. Partilha e divulgação de dados   Alguns dos produtos, serviços e funcionalidades da NubianPRO requerem que partilhemos dados com outros utentes ou mediante o pedido de um utilizador. Também podemos partilhar dados com as nossas afiliadas, subsidiárias e parceiros por razões legais ou no âmbito de reclamações ou litígios.
A NubianPRO pode partilhar os dados que recolhemos (com o consentimento do Utente): 1. Com outros utentes Isto inclui partilhar: Os nomes próprios, as classificações e os locais da teleconsulta e/ou de domicilio dos utentes com os givers. Os nomes próprios dos utentes com outros utentes, no caso de consultas partilhadas (filhos menores de membros). Quando um utente faz uma consulta partilhada, também pode ver os dados do outro utente (por exemplo filho menor). Os nomes próprios, os endereços de utentes e as informações dos pedidos dos utentes não utilizadores com o especialista e a entidade de saúde. Também podemos partilhar as classificações e as opiniões, ou outras informações, na medida em que a legislação o exija, com a entidade de saúde parceiro e o especialista. No caso dos givers e especialistas, podemos partilhar dados com os utentes, e as entidades de saúdes parceiros, incluindo o nome e a fotografia; os dados de perfil do giver; a localização (antes da viagem e durante o serviço); a classificação média fornecida pelos utentes; o número total de serviços; a duração da utilização da aplicação NubianPRO; as informações de contacto (dependendo das leis aplicáveis); e o perfil do giver ou especialista, incluindo elogios e outras opiniões enviadas por utentes anteriores. Também fornecemos aos utentes recibos contendo informações como a discriminação do montante cobrado, o nome próprio e a fotografia do giver ou especialista, o mapa da rota e outras informações exigidas pela região ou pelo país onde o giver ou especialista opera. No caso das pessoas que participam no programa de recomendação da NubianPRO, partilhamos determinados dados pessoais dos utentes recomendados, como o número de assistências(consultas), com o utilizador que os recomendou, desde que estes sejam relevantes para determinar o bónus de recomendação. 2. Mediante pedido do utilizador Isto inclui partilhar dados com: Os parceiros de negócios da NubianPRO. Por exemplo, se um utilizador solicitar um serviço através de uma parceria ou oferta promocional feita por terceiros, a NubianPRO pode partilhar determinados dados com esses terceiros. Isto pode incluir, por exemplo, outros serviços, plataformas, aplicações ou websites que se integrem com as nossas API; serviços ou fornecedores de cuidados de saúde; aqueles que tenham uma API ou um serviço com o qual nos integramos; ou entidade de saúdes parceiros ou outros parceiros de negócios da NubianPRO e os respetivos utentes no âmbito de promoções, concursos ou serviços especializados. 3. Com o público em geral As dúvidas ou os comentários dos utentes enviados através de fóruns públicos, como os blogues da NubianPRO e as páginas de redes sociais da NubianPRO, podem ser visualizados pelo público, incluindo quaisquer dados pessoais incluídos nas dúvidas ou nos comentários dos utentes. 4. Com o proprietário da conta NubianPRO Se um utilizador pedir um serviço através da conta de outra pessoa, podemos partilhar as informações do serviço, incluindo os dados da localização em tempo real, com o proprietário dessa conta. Isto ocorre, por exemplo, quando: Um utilizador usa o perfil NubianPRO para Empresas do seu empregador, como, por exemplo, quando faz consultas que foram pedidas através do NubianPRO Central Um giver ou especialista utiliza uma conta que pertence ou está associada a uma entidade de saúde parceiro NubianPRO Um utente registado faz uma consulta que foi pedida por um amigo ou através de um perfil de família Um especialista que atua como substituto (apenas no Reino Unido) 5. Com subsidiárias e afiliadas da NubianPRO Partilhamos dados com as nossas subsidiárias e afiliadas para nos ajudarem a fornecer os nossos serviços ou a realizar o processamento de dados em nosso nome. Por exemplo, a NubianPRO processa e armazena dados nos EUA em nome das suas subsidiárias e afiliadas internacionais. 6. Com fornecedores de serviços e parceiros de negócios da NubianPRO A NubianPRO fornece dados a fornecedores, consultores, parceiros de marketing, empresas de investigação e outros fornecedores de serviços ou parceiros de negócios. Estes incluem: Processadores e facilitadores de pagamentos Fornecedores de verificações de antecedentes e de identidade (apenas para givers e especialistas) Fornecedores de armazenamento na nuvem Parceiros de marketing e fornecedores de plataformas de marketing, incluindo serviços de publicidade nas redes sociais Fornecedores de análises de dados Parceiros de investigação, incluindo aqueles que realizam questionários ou projetos de investigação em parceria com a NubianPRO ou em nome da NubianPRO Fornecedores que ajudam a NubianPRO a reforçar a segurança e a proteção das suas aplicações Consultores, advogados, contabilistas e outros fornecedores de serviços profissionais Parceiros de setor saúde Parceiros de seguros e de financiamento Aeroportos A Lime e outros fornecedores locais Entidade de saúdes parceiros e/ou os respetivos fornecedores de pontos de venda Fornecedores de soluções de veículos ou fornecedores terceiros de veículos 7. Por razões legais ou em caso de litígio A NubianPRO pode partilhar dados pessoais dos utentes caso consideremos que seja exigido pela lei aplicável, por regulamento, por acordo ou licença de exploração, por procedimento legal ou por pedido governamental, ou quando a divulgação é apropriada por razões de segurança ou afins. Isto inclui partilhar os dados pessoais com as autoridades policiais, as autoridades de saúde pública, outras autoridades governamentais, os aeroportos (caso seja exigido pelas autoridades do aeroporto como condição para fornecer serviços na área do aeroporto), ou terceiros conforme necessário para aplicar os nossos Termos de Serviço, os acordos de utilizador ou outras políticas; para proteger os direitos ou a propriedade da NubianPRO ou os direitos, a segurança e a propriedade de terceiros, ou em caso de reclamação ou litígio relacionado com a utilização dos nossos serviços. Caso utilize o cartão bancário de outra pessoa, podemos ser obrigados por lei a partilhar os seus dados pessoais, incluindo as informações do seu serviço, com o titular desse cartão bancário. Para obter mais informações, consulte as Diretrizes da NubianPRO para as autoridades policiais. Isto também inclui partilhar dados pessoais com terceiros no âmbito de, ou durante as negociações de, fusões, vendas de ativos da empresa, consolidações ou reestruturações, financiamentos ou aquisições de parte ou da totalidade do nosso negócio por ou noutra empresa. 8. Mediante consentimento A NubianPRO pode partilhar os dados pessoais de um utilizador de outra forma que não descrita neste aviso se notificarmos o utilizador e este consentir a partilha.
E. Retenção e eliminação de dados   A NubianPRO retém o perfil, as transações e outros dados pessoais do utilizador durante o tempo em que este mantiver a respetiva conta NubianPRO. A NubianPRO poderá reter determinados dados do utilizador após receber um pedido de eliminação da conta, se necessário, para cumprir requisitos legais.
A NubianPRO retém o perfil, as transações e outras informações do utilizador durante o tempo em que este mantiver a respetiva conta NubianPRO. No caso dos givers e especialistas, a NubianPRO também retém as informações dos profissionais de saúde e das verificações de antecedentes (na medida em que a lei o permita) durante o tempo em que mantenham as respetivas contas NubianPRO. Os utentes podem solicitar a eliminação dos respetivos registos a qualquer momento acedendo a Definições > Privacidade na aplicação NubianPRO ou através do Centro de Ajuda da NubianPRO. No seguimento dessas solicitações, a NubianPRO eliminará os dados que não seja obrigada a reter no âmbito de requisitos regulamentares, fiscais, de seguro, de litígio ou outros requisitos legais. Por exemplo, a NubianPRO retém dados de localização, de dispositivo e de utilização para estes fins durante um mínimo de sete anos. Enquanto retém estes dados, também pode utilizá-los para fins de segurança, proteção, prevenção e deteção de fraude e investigação e desenvolvimento. Em certas circunstâncias, a NubianPRO pode não conseguir eliminar uma conta de um utilizador, por exemplo, se existir um crédito em dívida na conta ou uma reclamação ou litígio não resolvido. Após a resolução do problema que impedia a eliminação, a NubianPRO eliminará a conta conforme descrito acima. A NubianPRO também pode reter determinadas informações se necessário para fins de segurança, proteção e prevenção de fraude. Por exemplo, se a NubianPRO desativar a conta de um utilizador devido a um comportamento de risco ou a incidentes ligados à segurança, a NubianPRO pode reter determinadas informações sobre essa conta para impedir que tal utilizador crie uma nova conta NubianPRO no futuro.
F. Bases para o processamento   Apenas recolhemos e utilizamos dados pessoais quando temos bases legalmente admissíveis para tal. Estes incluem o processamento de dados pessoais do utilizador para fornecer as funcionalidades e os serviços pedidos, para fins dos interesses legítimos da NubianPRO ou de terceiros, para cumprir as obrigações legais da NubianPRO ou com base no consentimento.
Recolhemos e utilizamos dados pessoais apenas quando temos uma ou mais bases legalmente admissíveis para tal. Estas bases podem variar dependendo do local onde os utentes se encontram, mas, geralmente, incluem o processamento de dados pessoais: a. Para fornecer as funcionalidades e os serviços pedidos Para fornecer os nossos serviços, temos de recolher e utilizar determinados dados pessoais. Estes incluem: Dados dos perfis dos utentes, que utilizamos para estabelecer e manter as contas dos utentes, verificar a identidade dos utentes, comunicar com os utentes sobre os respetivos serviços pedidos e contas e para permitir que os utentes efetuem pagamentos e os givers e especialistas recebam rendimentos Informações de antecedentes, que são utilizadas para verificar a elegibilidade de um candidato a giver ou especialista Os dados de localização do giver e do especialista, que utilizamos para acompanhar a assistência e auxiliar na navegação Dados de utilização, que são necessários para manter, otimizar e melhorar os serviços da NubianPRO, incluindo para determinar incentivos, ligar utentes a givers e calcular os custos dos serviços e os rendimentos dos givers Informações de transação Informações relacionadas com o apoio ao cliente b. Para fins dos interesses legítimos da NubianPRO ou de terceiros Isto inclui a utilização de dados pessoais para manter e reforçar a segurança e a proteção dos nossos utentes. Por exemplo, utilizamos dados pessoais para impedir a utilização dos nossos serviços por parte de utentes que tenham tido comportamentos inapropriados ou perigosos, como, por exemplo, retendo dados de utentes banidos para impedir que utilizem as aplicações da NubianPRO. Também usamos dados de utilização para prevenir a correspondência entre utentes e givers para os quais existe um maior risco de conflito (por exemplo, porque foram objeto de reclamações anteriores por parte de outros utentes). Isto também inclui fins como o combate à fraude, a melhoria dos nossos serviços, o marketing direto, a investigação e o desenvolvimento e a aplicação dos Termos de Serviço da NubianPRO. Além disso, inclui a utilização de dados pessoais, na medida do necessário, para os interesses de outras pessoas ou do público em geral, como no âmbito de indemnizações de seguro ou procedimentos judiciais, e para proteger os direitos e a segurança de outras pessoas. c. Para cumprir as obrigações legais da NubianPRO A NubianPRO também pode partilhar dados com as autoridades policiais relativamente a atos criminosos ou ameaças à segurança pública, ou a pedidos de terceiros de acordo com os procedimentos legais. Para mais informações sobre este tipo de partilha de dados, consulte as Diretrizes para as autoridades policiais – EUA, as Diretrizes para as autoridades policiais – Fora dos EUA e as Diretrizes para pedidos de dados por parte de terceiros e notificação de documentos legais da NubianPRO. d. Mediante consentimento A NubianPRO pode recolher e utilizar dados pessoais com base no consentimento do respetivo utilizador. Por exemplo, podemos recolher dados pessoais através de questionários voluntários. As respostas a estes questionários são recolhidas mediante consentimento e serão eliminadas quando já não forem necessárias para os fins para que foram recolhidas. Os utentes que deram consentimento para a recolha ou utilização dos respetivos dados pessoais podem revogá-lo a qualquer momento. No entanto, os utentes não poderão usar qualquer serviço ou funcionalidade que requeira a recolha ou utilização de dados pessoais.

IV. Escolha e transparência

A NubianPRO permite que os utentes acedam e controlem os dados que a NubianPRO recolhe, incluindo através de: Definições na aplicação Autorizações do dispositivo Páginas de classificações na aplicação Cancelamento de comunicações de marketing A NubianPRO também permite que os utentes solicitem o acesso aos respetivos dados ou a cópias dos mesmos, alterações ou atualizações das respetivas contas, a eliminação das respetivas contas ou que a NubianPRO restrinja o seu processamento de dados pessoais de utentes.
A. Definições de privacidade Os menus de definições na aplicação NubianPRO para utentes permitem definir ou atualizar as preferências de partilha de localização e as preferências de receção de notificações móveis enviadas pela NubianPRO. As informações sobre estas definições, sobre como as configurar ou alterar e sobre o efeito de as desativar são descritas abaixo. Dados de localização A NubianPRO utiliza os serviços de localização dos dispositivos dos utentes para que seja mais fácil obterem um “Serviço do Giver” sempre que precisarem. Os dados de localização ajudam a melhorar os nossos serviços, incluindo as teleconsultas, a navegação e o apoio ao utente. Os utentes podem ativar ou desativar a recolha de dados de localização por parte da NubianPRO através dos respetivos dispositivos móveis acedendo a Definições > Privacidade na aplicação NubianPRO. Os utentes podem ativar ou desativar através das definições dos respetivos dispositivos móveis. Partilhar a localização em tempo real (utentes) Os utentes que tenham ativado a recolha de dados de localização por parte da NubianPRO através dos respetivos dispositivos móveis também podem permitir que a NubianPRO partilhe a respetiva localização com o giver, desde que o serviço é pedido até ao início da mesma. Isto pode ajudar a melhorar as deslocações às casas dos utentes para os givers, especialmente em áreas movimentadas. Os utentes podem ativar ou desativar esta funcionalidade acedendo a Definições > Privacidade na aplicação NubianPRO. Partilha de dados de emergência (utentes) Os utentes que tenham ativado a recolha de dados de localização por parte da NubianPRO nos respetivos dispositivos móveis também podem ativar a funcionalidade Partilha de dados de emergência, que partilha dados com a polícia, os bombeiros e os serviços de ambulância. Estes dados incluem a localização aproximada no momento da chamada de emergência; o endereço do utente; o nome e o número de telemóvel do utente; o seu local exato nesse momento; Os utentes podem ativar ou desativar esta funcionalidade acedendo a Definições > Privacidade ou ao Centro de segurança na aplicação NubianPRO. Notificações: atualizações de conta e de perfil A NubianPRO envia aos utentes notificações do estado do serviço e atualizações relacionadas com a atividade das respetivas contas. Estas notificações são uma parte indispensável da utilização da aplicação NubianPRO e não podem ser desativadas. No entanto, os utentes podem escolher o método segundo o qual recebem estas notificações acedendo a Definições > Privacidade na aplicação NubianPRO. Notificações: descontos e novidades Os utentes podem permitir que a NubianPRO envie notificações push sobre descontos e novidades da NubianPRO. As notificações push podem ser ativadas ou desativadas acedendo a Definições > Privacidade na aplicação NubianPRO. B. Autorizações do dispositivo A maioria das plataformas móveis (iOS, Android, etc.) definiu determinados tipos de dados do dispositivo aos quais as aplicações não conseguem aceder sem o consentimento do proprietário do dispositivo. Estas plataformas utilizam métodos diferentes para obter o consentimento. Os dispositivos iOS notificam os utentes na primeira vez que a aplicação NubianPRO solicita autorização para aceder a determinados tipos de dados e dá aos utentes a opção de conceder ou não autorização. Os dispositivos Android notificam os utentes das autorizações que a aplicação NubianPRO solicita antes de utilizarem a aplicação pela primeira vez e a utilização da aplicação constitui a concessão de autorização. C. Consulta de classificações Após cada serviço, os givers e os utentes podem atribuir uma classificação uns aos outros, numa escala de um a cinco. A média dessas classificações é associada às respetivas contas e apresentada a outras pessoas às quais fornecem ou das quais recebem serviços. Por exemplo, as classificações dos utentes são disponibilizadas aos givers aos quais pedem serviços de saúde e as classificações dos givers são disponibilizadas aos utentes. Este sistema recíproco responsabiliza todos pelo seu comportamento. Esta responsabilização ajuda a criar um ambiente de respeito e segurança para os givers e os utentes. Os utentes podem ver a respetiva classificação média no menu principal da aplicação NubianPRO. Os givers podem ver a respetiva classificação média quando tocam na fotografia de perfil na App NubianPRO. Os especialistas também podem ser classificados pelos utentes não utilizadores e pelos entidade de saúdes parceiros. Clique aqui para obter mais informações. D. Cancelamento de comunicações de marketing Os utentes podem cancelar a receção de e-mails promocionais da NubianPRO aqui. Os utentes também podem cancelar a receção de e-mails e outras mensagens da NubianPRO seguindo as instruções de cancelamento da subscrição incluídas nessas mensagens. Ainda poderemos enviar aos utentes que cancelaram a receção destas comunicações outras comunicações não promocionais, como recibos de viagens ou informações sobre as respetivas contas. E. Pedido de dados de utentes A NubianPRO fornece aos utentes várias formas de conhecer, controlar e enviar dúvidas e comentários sobre o tratamento dos respetivos dados por parte da NubianPRO. Para efetuar um pedido, aceda aqui. Aceder a dados: os utentes podem solicitar uma explicação dos dados que recolhemos e sobre como os utilizamos. Receber dados: os utentes podem solicitar uma cópia dos dados que a NubianPRO recolhe sobre eles mediante o respetivo consentimento ou conforme necessário para fornecermos os nossos serviços. Alterar ou atualizar dados: os utentes podem editar o nome, o número de telefone, o endereço de e-mail, a forma de pagamento e a fotografia associados às respetivas contas através do menu de Definições no portal de giver ou nas aplicações NubianPRO. Também podem solicitar à NubianPRO que altere ou atualize os respetivos dados, incluindo se considerarem que os mesmos estão incorretos ou incompletos. Eliminar dados: os utentes podem solicitar a eliminação das respetivas contas a qualquer momento acedendo a Definições > Privacidade na aplicação NubianPRO ou enviando um email a info@nubianpro.com. Oposições, restrições e reclamações: os utentes podem solicitar a interrupção da utilização de todos ou alguns dos respetivos dados pessoais ou a limitação da utilização dos respetivos dados por parte da NubianPRO. A NubianPRO pode continuar a processar dados após essa oposição ou pedido, na medida do necessário ou permitido pela lei. Além disso, dependendo da respetiva localização, os utentes podem ter o direito de apresentar uma queixa relacionada com o tratamento, por parte da NubianPRO, dos respetivos dados pessoais à autoridade de proteção de dados do respetivo país. Por exemplo, os utentes que se encontram na União Europeia e na América do Sul podem apresentar esses pedidos às autoridades de proteção de dados nos países onde vivem.

V. Atualizações a este aviso

Podemos ocasionalmente atualizar este aviso. A utilização dos nossos serviços após uma atualização constitui consentimento do aviso atualizado na medida do permitido pela lei.
Podemos ocasionalmente atualizar este aviso. Se efetuarmos alterações significativas, iremos notificar antecipadamente os utentes das alterações através das aplicações NubianPRO ou através de outros meios, tais como e-mail. Encorajamos os utentes a consultar periodicamente este aviso para obterem as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade. Após esse aviso, a utilização dos nossos serviços por parte de utentes em países fora da União Europeia irá constituir um consentimento das atualizações na medida do permitido pela lei.